개인정보처리방침

어둠 광채(이하 '회사' 또는 '당사')는 고객의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법규를 준수하여 고객의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집하고 이용합니다. 수집된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 구할 예정입니다.

  • 서비스 제공: 회원 가입 및 관리, 서비스 이용, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인 확인, 연령 확인 등
  • 고객 지원 및 문의 처리: 고객 불만 및 문의 처리, 공지사항 전달 등 원활한 의사소통 경로 확보
  • 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 및 맞춤 서비스 추천, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
  • 기술 개발 및 연구: 신기술 개발 및 연구, 서비스 개선

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 개인정보는 다음의 방법으로 수집됩니다.

2.1. 필수 수집 항목:

  • 회원 가입 시: 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 비밀번호
  • 결제 시: 신용카드 정보, 은행 계좌 정보 등 결제에 필요한 정보 (제3자 결제대행사를 통해 처리)

2.2. 선택 수집 항목:

  • 서비스 이용 중: 주소, 관심 분야, 기타 고객이 직접 입력하는 정보

개인정보 수집 방법: 홈페이지, 모바일 앱, 서면 양식, 전화, 팩스, 이메일, 이벤트 응모, 배송 요청 등

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  • 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지
  • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
  • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기 절차: 고객이 서비스 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 '1. 개인정보의 수집 및 이용 목적'에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 고객의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 고객이 사전에 동의한 경우
  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

  • 택배/물류 서비스: CJ대한통운, 롯데택배 등 (상품 배송 관련 정보)
  • 결제 서비스: 이니시스, 나이스페이 등 (결제 처리 관련 정보)
  • 고객 상담 서비스: (주)콜센터솔루션 (고객 상담 관련 정보)

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

7. 정보 주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

정보 주체(만 14세 미만인 경우 법정대리인)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리 정지 요구

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보 주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

8.1. 쿠키의 사용 목적:

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.

8.2. 쿠키 설치에 대한 선택권:

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

설정 방법 예시:

  • Internet Explorer: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
  • Chrome: 웹 브라우저 우측 상단의 설정 아이콘 > 설정 > 고급 설정 표시 > 개인정보 섹션의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

9. 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호 책임자: 김민준 이사
  • 소속 부서: 경영지원팀
  • 이메일: [email protected]
  • 전화번호: (02) 765-8732

정보 주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보 주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

10. 개인정보 보호와 관련된 기타 유의 사항

본 개인정보처리방침은 법률 및 정책 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있습니다. 본 개인정보처리방침에 대한 변경 사항이 있을 경우 회사는 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

부칙: 본 개인정보처리방침은 2023년 10월 26일부터 적용됩니다.